A empresa
Dataonboarding – Transformação
digital
- Estabelecimento
de uma política formal de dados (estruturada sobre a estratégia de empresa)
- Análise dos dados
existentes
- Identificação de
dados que deverão ser capturados
- Definições de
fontes, formas de captura, tratamento e formatação
- Definição dos
recursos tecnológicos para tanto
Inovação: desenvolvimento e gestão de processos
- Mapeamento da cadeia de valor do cliente
- Identificação de gaps que permitam gerar inovação
- Desenho e gestão do processo de inovação dentro da empresa
- Seleção de equipe multidisciplinar para trabalhar nos projetos
- Mediação e acompanhamento do processo
- Avaliação de resultados
Big Data Analytics
- Desenvolvimento e
implantação de marketing com bancos de dados, desde o projeto lógico até os
modelos de segmentação da base de clientes;
- Tratamento de
bases de dados e merge com bases externas.
- Análise,
segmentação, criação de modelos de compreensão e leitura dos dados
- Identificação de
oportunidades de novos negócios ou da transformação dos negócios atuais
- Planejamento
tático das ações
- Controle e
análise dos resultados
Marketing digital
- Planejamento de
programas de relacionamento online;
- Planejamento
estratégico e implantação de e-business e e-commerce.
Mensuração de
resultados em marketing
- Modelos
econômicos e financeiros de resultados em marketing
- Desenvolvimento
de scores de valor de clientes e de prospects
- Sistemas de
informações de negócio (Business Intelligence);
- Modelos
econométricos de Análise de Mercado.
Rentabilização de
carteira de clientes
- Modelagem de
dados
- Modelos de
segmentação
- Réguas de
relacionamento
- Automação de
marketing
- Otimização de investimento
em mídias
Programas de
Treinamento
- <cfe>
Comunicações eficientes
- Automação de
marketing
- Customer
Experience Management
- Estratégia de
dados e transformação digital
- Estratégias de
escuta
- Gestão de
relacionamento com clientes
- Métricas em marketing
- Novas
tecnologias: big data, inteligência artificial, internet-of-things
- Novo consumidor
- NPS –
Sistema de Gerenciamento da Experiência do Cliente
- Planejamento
estratégico com Balance Score Card
- Planejamento
estratégico de marketing digital
- Rentabilização de
carteira de clientes
- Transformação
Digital, Fintechs, e o impacto nos negócios
Conceito de prestação
de serviços
Desenvolvimento de projetos com foco nos resultados;
Envolvimento na implantação das recomendações;
Compromisso com inovação;
Visão do negócio como um todo.
Princípios para o
sucesso
Conceitos bem estruturados geram resultados sólidos;
Marketing mensurável: medir para entender;
Os melhores parceiros em serviços especializados.
