comunicação empresarial
A importância da assertividade na comunicação interpessoal
Assertividade é necessária, desde que seja usada corretamente
Categoria: gestão
Consultoria
Será que eles virão?
Algum dia, lojas de varejo, restaurantes e outros negócios que atendem pessoalmente o público reabrirão. Antes que isso aconteça, deve haver um processo claro para manter as pessoas…
cliente
O X da questão é o C
Quando em 1967, ou seja, há 53 anos, Philip Kotler sistematizou teoricamente o marketing no seu “Administração de Marketing”, ele já definia a prática como a de atender…
dimensões do marketing
Ora, métricas!
Estudando um pouco mais sobre métricas em marketing, um assunto ao qual me dedico há muito tempo, encontrei um texto que lista 117 métricas diferentes. Sim, você não…
Consultoria
A eterna questão da formação e qualificação de pessoal
Em tempos remotos, as empresas tinham seu valor calculado pelos ativos que possuíam, incluindo suas marcas. Nos últimos 20 anos do século passado, passaram a ser avaliadas pelas…
database marketing
consumidores
Escolha ou encolha
Escolhas são parte da boa e da má gestão. Você não vai se livrar delas, mas pode refletir mais a respeito das consequências de cada uma.
consumidores
O que dizem as marcas
Num mundo cada dia mais tecnológico, o que as marcas mais valiosas de cada país podem nos dizer?
estratégia
Transformação é muito mais que presença
Tem que morrer pra germinar (Gilberto Gil) Desde que lançamos a Dataonboarding temos falado com muita gente. Alguns que estão em estágio mais avançado de relacionamento com dados, outros bem…
gestão
Feliz decamestre* novo
Um samba do Chico Buarque dos anos 70 cantava tudo que o personagem não fazia pois estava se guardando para quando o carnaval chegasse. Se fosse empresário ou…