dimensões do marketing
O custo da não segmentação
Manter a comunicação nos velhos moldes é a maneira mais fácil de perder dinheiro
Categoria: gestão
cliente
Vamos brincar de falar a verdade?
Empresários e executivos jogam com a vida das suas empresas de uma forma que não jogariam com suas próprias vidas.
Consultoria
Como conduzir a sua empresa para o presente
Do banco de dados básico ao mundo de big data foram quase 30 anos de caminhada.
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O preço do relacionamento
Não são poucas as empresas que têm se dedicado a entender melhor as estratégias e táticas de pricing como ferramenta fundamental para as suas sobrevivências. Lembro quando fazia…
Consultoria
Melhores e piores práticas
Nos últimos tempos tenho me dedicado com mais intensidade à tarefa de prospecção de clientes, seja sozinho, seja em companhia dos meus parceiros da Trilha e da PaP.…
Consultoria
E se a Dilma voltar?
O que fazer numa situação de mercado em crise? Soluções para aumento de resultados nos negócios
atendimento
Feedback, esse desconhecido
“Feedback é como dinheiro, todo mundo quer, mas poucos se dispõe a dar.” O Prof. Isaac Epstein, de saudosa memória, ensinava que feedback é a informação que o…
Consultoria
O briefing de Nabucodonosor
Conta a narrativa bíblica que um dia o rei Nabucodonosor, da Babilônia, acordou e mandou chamar todos os seus magos e encantadores. Ele tivera um sonho e queria…
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O país do futebol
No domingo tentei comprar um móvel. Nada muito complexo, uma cômoda com algumas gavetas. A loja era daquelas de pronta entrega mas, nesse caso, o móvel era feito…