Categoria: paradigmas

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O marketing do telhado

24 de outubro de 2018

Em 1994, o professor Teixeira Coelho da ECA-USP, publicou um artigo denominado “Pedagogia do telhado”, falando sobre os modelos de ensino-aprendizagem. Resumidamente, ele explicava que existem três formas…

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escuta

Estratégias de escuta

7 de março de 2018

<EE> Estratégias de Escuta “Líderes que se recusam a escutar, certamente acabarão cercados de pessoas que não tem nada útil para dizer” (Andy Stanley) Todos sabem da importância de…

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gestão

Feliz decamestre* novo

19 de fevereiro de 2018

Um samba do Chico Buarque dos anos 70 cantava tudo que o personagem não fazia pois estava se guardando para quando o carnaval chegasse. Se fosse empresário ou…

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atendimento

Comunicações Eficientes

15 de fevereiro de 2018

Um clima organizacional estável, motivador, criativo e produtivo é a meta de todo gestor para gerar melhores resultados para o seu negócio.

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atendimento

Feedback, esse desconhecido

13 de outubro de 2015

“Feedback é como dinheiro, todo mundo quer, mas poucos se dispõe a dar.” O Prof. Isaac Epstein, de saudosa memória, ensinava que feedback é a informação que o…

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