Consultoria
Dia de festa
Para um bom marketeiro toda data é uma data comemorativa. Não faltam motivos, basta identificar quais são os segmentos sensíveis a cada comemoração. Hoje, por exemplo, é…
Tag: dimensões do marketing
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Um mundo de escorpiões
Há quase 20 anos, quando dava os meus primeiros passos no mundo do database marketing, recebi do Carletto um texto que ele escrevera onde ele citava uma…
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Céu e Inferno – com uma escala no limbo
Apesar de ter escrito sobre os três possíveis estados da alma após a morte, segundo a crença católica, o escritor Dante Alighieri se notabilizou pela sua imaginária…
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Database marketing, e daí?
“O homem é um animal inteligente. Não há como impedir que desenvolva novas ferramentas. O erro consiste em se acreditar que essas ferramentas sejam, elas próprias ,…
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A ruína da Balipódia
O general Kropótsky sempre foi um militar exemplar. Disciplinado, estudioso, rígido. Por isso sempre foi promovido com méritos e rapidamente no exército da Balipódia. Não havia passado…
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O cliente como patrimônio
A Harvard Business Review num antigo artigo dos professores Robert Blattberg e John Deighton, discutia o valor patrimonial dos clientes, em contraposição à preocupação da maioria das…
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Mais uma do Sherlock
“I have no data yet. It is a capital mistake to theorize before one has data. Insensibly one begins to twist facts to suit theories instead of…
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Perambulando em 221B Baker Street
How often have I said to you that when you have eliminated the impossible, whatever remains, however improbable, must be the truth? Sir Arthur Conan Doyle (1859-1930),…
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Especialistas, generalistas e outros bichos quaisquer
“O especialista é um homem que sabe cada vez mais sobre cada vez menos. e por fim acaba sabendo tudo sobre o nada” (George Bernard Shaw) “O…
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O sacrifício
Pegue um lápis. Se o chão em volta de você for rabiscável, desenhe um círculo à sua volta. Não importa o tamanho do círculo. Por maior que…