O efeito Laffer nas mídias sociais
Quando o excesso de publicidade mata a própria mídia Eduardo Dantas & Fábio Adiron A história das mídias é marcada por um paradoxo fascinante: à medida que ganham…
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Bernard Marr, no seu excelente “Data Strategy” de 2017, já avisava que todo negócio era ou iria se tornar um negócio de dados. Não era uma profecia como…
Conta uma história do folclore futebolístico que na Copa do Mundo de 1958, na Suécia, o técnico Vicente Feola, explicava na prancheta a tática para derrotar a seleção…
dedicado ao André Nardy que deu o mote Eu cresci lendo contos dos irmãos Grimm, fábulas de La Fontaine, histórias de Monteiro Lobato e, claro, as narrativas de…
Há alguns muitos anos eu trabalhei para um grande shopping center aqui de São Paulo que tinha um programa de relacionamento com clientes. Não chegava a ser uma…
Em 1994, o professor Teixeira Coelho da ECA-USP, publicou um artigo denominado “Pedagogia do telhado”, falando sobre os modelos de ensino-aprendizagem. Resumidamente, ele explicava que existem três formas…
“Nossos clientes são fiéis a nós até o momento exato em que alguém lhes oferece um serviço melhor”. Jeff Bezos Um estudo do Google de 2015 já…
Manter a comunicação nos velhos moldes é a maneira mais fácil de perder dinheiro
Uma das características importantes do processo de fabricação de biscoitos é o seu duplo cozimento (daí o nome biscotti) com o objetivo de reduzir significativamente a umidade da…
Animado com a excelente qualidade do Metrics Summit que assisti no final do ano passado fui passar o dia de hoje em mais um evento da Media Education,…