Consultoria
O efeito Laffer nas mídias sociais
Quando o excesso de publicidade mata a própria mídia Eduardo Dantas & Fábio Adiron A história das mídias é marcada por um paradoxo fascinante: à medida que ganham…
Tag: mudança
Consultoria
Os passados tão presentes
Existem autores que foram, a seu tempo, considerados como delirantes em suas ficções de futuro e, com o passar dos anos tornaram-se célebres como futuristas. O maior exemplo…
Consultoria
Transformação analógica
Há alguns muitos anos eu trabalhei para um grande shopping center aqui de São Paulo que tinha um programa de relacionamento com clientes. Não chegava a ser uma…
concorrência
Investimento disfarçado de desconto
Você era cliente Mais do Pão de Açúcar (ou de qualquer outro programa de fidelização de supermercados). Digitava seu CPF no caixa e recebia descontos. Ou era cliente…
comunicação empresarial
Meu papo com Bezos
Jeff Bezos é, atualmente, o homem mais rico do mundo. Nem por isso deixa de dar atenção é quem quer falar com ele.
consumidores
Escolha ou encolha
Escolhas são parte da boa e da má gestão. Você não vai se livrar delas, mas pode refletir mais a respeito das consequências de cada uma.
consumidores
O que dizem as marcas
Num mundo cada dia mais tecnológico, o que as marcas mais valiosas de cada país podem nos dizer?
estratégia
Transformação é muito mais que presença
Tem que morrer pra germinar (Gilberto Gil) Desde que lançamos a Dataonboarding temos falado com muita gente. Alguns que estão em estágio mais avançado de relacionamento com dados, outros bem…
escuta
Estratégias de escuta
<EE> Estratégias de Escuta “Líderes que se recusam a escutar, certamente acabarão cercados de pessoas que não tem nada útil para dizer” (Andy Stanley) Todos sabem da importância de…
atendimento
Comunicações Eficientes
Um clima organizacional estável, motivador, criativo e produtivo é a meta de todo gestor para gerar melhores resultados para o seu negócio.