Consultoria
Os caminhos da retomada
Tenho lido muito a respeito de como será o mundo após a pandemia, inclusive de gente muito séria e que eu respeito no mercado. Apesar de ainda entender…
Categoria: estratégia
Consultoria
Será que eles virão?
Algum dia, lojas de varejo, restaurantes e outros negócios que atendem pessoalmente o público reabrirão. Antes que isso aconteça, deve haver um processo claro para manter as pessoas…
concorrência
Manutenção forçada
Não foram poucas vezes na minha carreira que ouvi o chavão de que precisaríamos aprender a trocar o pneu com o carro andando, ou, numa versão alternativa, arrumar…
concorrência
O que eu aprendi com a minhas metas
Nas antigas corridas de bigas na Grécia e em Roma, meta era a linha de chegada. Todos os competidores poderiam atravessar a meta, mas o ganhador era (e…
Consultoria
A eterna questão da formação e qualificação de pessoal
Em tempos remotos, as empresas tinham seu valor calculado pelos ativos que possuíam, incluindo suas marcas. Nos últimos 20 anos do século passado, passaram a ser avaliadas pelas…
concorrência
Investimento disfarçado de desconto
Você era cliente Mais do Pão de Açúcar (ou de qualquer outro programa de fidelização de supermercados). Digitava seu CPF no caixa e recebia descontos. Ou era cliente…
database marketing
O marketing do telhado
Em 1994, o professor Teixeira Coelho da ECA-USP, publicou um artigo denominado “Pedagogia do telhado”, falando sobre os modelos de ensino-aprendizagem. Resumidamente, ele explicava que existem três formas…
comunicação empresarial
Meu papo com Bezos
Jeff Bezos é, atualmente, o homem mais rico do mundo. Nem por isso deixa de dar atenção é quem quer falar com ele.
consumidores
Escolha ou encolha
Escolhas são parte da boa e da má gestão. Você não vai se livrar delas, mas pode refletir mais a respeito das consequências de cada uma.
consumidores
O que dizem as marcas
Num mundo cada dia mais tecnológico, o que as marcas mais valiosas de cada país podem nos dizer?